Slik velger du vedleverandør

Sju ting å sjekke

1. Hvem tar risikoen hvis veden ikke kommer?

   Betal ikke hele beløpet på forskudd til en leverandør du ikke kjenner. Tryggest er at beløpet bare reserveres når du bestiller, og trekkes når veden er levert. Betaler du med kort, kan du som regel klage til banken hvis varen aldri kommer.

   Slik sjekker du: les salgsbetingelsene. Står det når pengene trekkes?

2. Hva sier kundene de siste tre månedene?

   Snittet viser hvordan det har gått over flere år. De nyeste anmeldelsene viser hvordan det går nå. Les dem på både Google og Trustpilot, sortert på nyeste, og se etter «kom aldri» og «fikk ikke svar». Se også om firmaet svarer når noen er misfornøyd.

3. Hvem står bak, og hvor lenge har de levert?

   Søk opp firmaet på Proff eller i Brønnøysundregistrene. Der ser du når selskapet ble stiftet, om det har levert regnskap, og hvem som sitter i styret. Har de samme personene hatt vedfirmaer som har gått konkurs, er det verdt å vite før du betaler.

4. Finnes veden, og hvor ligger den?

   Noen selger ved på forskudd for levering senere i sesongen. Det går bra bare hvis leverandøren faktisk får tak i veden. Spør hvor veden ligger, og når den kan komme. Et konkret svar er et godt tegn.

5. Hvor tørr er veden?

   Tørr ved tenner lett, gir mer varme og soter mindre. Ved med 25 % fuktighet er dårlig egnet til fyring, ifølge Norsk institutt for bioøkonomi (NIBIO). Spør om leverandøren garanterer en øvre grense, og hva du får hvis veden er for fuktig.

6. Hva koster veden levert hjem?

   Sammenlign prisen med frakt og eventuell bæring, ikke bare prisen per sekk. En storsekk på 1000 liter tilsvarer cirka 19 sekker på 40 liter, fordi veden i storsekken ligger løst, så pris per kWh er den mest rettferdige sammenligningen. Den laveste prisen er bare lav hvis veden kommer.

   Se sammenligningen av vedpriser.

7. Hva skjer hvis du ikke er fornøyd?

   Se etter en garanti som står skriftlig, ikke bare et løfte. Står det hva som skjer hvis veden er fuktig eller ikke kommer, hvem som henter den, og hvor lang tid du har på deg?

Slik svarer vi på sjekklisten

Hvis du har betalt for ved som ikke kommer

1. Skriv til leverandøren og gi en frist for levering eller pengene tilbake.
2. Betalte du med kort, be banken om å reklamere kortkjøpet.
3. Har firmaet gått konkurs, meld kravet ditt til bostyreren. Forbrukerrådet kan hjelpe deg med klagen.